在国庆节期间，经历过10月4日近6个小时的宕机之后，美国社交媒体巨头脸书及其旗下的Instagram、Whatsapp等平台当地时间8日再次崩溃。Facebook的故障使得数十亿用户无法对这些应用程序进行访问，也导致竞争对手的社交媒体和消息应用程序的使用激增。

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报道援引网站监测组织Downdetector称，全球各地的上述社媒平台8日遭遇了“神秘崩溃”。脸书公司则在当天搬出了和4天前长时间宕机后同样的道歉声明。声明称：“我们已得知一些人在登陆我们的应用软件和产品时遇到了困难。我们正在努力让情况尽快回到正轨，我们为造成的不便道歉。”

据此前报道，美东时间4日中午前后，上述三家平台均出现宕机，网站监测组织Downdetector称，这是其见过的最大规模此类故障，全球出现1060万份问题报告。RT称，此次宕机带来的公司股价下跌让脸书创始人扎克伯格损失了超过6亿美元。

服务器宕机有什么危害?

云服务器宕机1分钟，对于云服务提供商来说是一次运维故障，但对企业而言，或许意味着客户的流失甚至破产，特别是不可逆的故障不是云服务提供商赔偿就能挽回的。有业内专家透露，宕机的后果可以分为两类，一种是可恢复的，一种是不可恢复的。

服务器宕机，除了无法提供服务外，还有一个非常严重问题是可能导致数据丢失。那么我们如何应对呢?

未来，云服务的可靠性和业务连续性将会随着企业上云以及垂直行业对云服务的依赖程度越来越高而不断提升。当然这样的提升需要更多经验的积累和时间的考验，眼下还是应该尽量避免宕机事件的发生。

如何减少服务器宕机带来的危害？

1、采取多云方式，服务同时挂载在多个云服务商，当某个服务商出现问题后，可以马上切换到正常线路。

“多云”部署或成为新的保障，诸多宕机事件告诉我们，不论是公有云还是私有云，面对天灾人祸，都不能独善其身。为减少业务中断带来的损失，云服务厂商需要构建云容灾方案。

2、容灾备份，容灾备份是应对服务器数据保护的常见方案，但目前仍旧有很多企业未开启此功能。小编建议，应该依据业务需求和成本考虑，建立自己的容灾备份系统，来保全数据。

3、是云厂商技术上的完善，即增强云服务的可靠性和业务连续性，但毋庸置疑的是无论可靠性达到几个9都无法保证云服务“永不宕机”。

4、是企业需根据自身特点选择云灾备和云保险服务，尽量在经济和人员条件可行的情况下使用这些分散风险，如果故障只出现在一个服务器集群，如果采用异地灾备的方案，就可以在最快时间切换到另一个集群下，保持系统可用;云保险则是企业的最后一道保障。

5、是增强用云规范意识，为避免由于人员的误操作或者相关人员操作不规范造成的宕机事故，相关企业和政府机构应加强技术人员的培训和灾备意识的建立，企业的IT人员日常应做到异机备份、数据容灾、业务双活、定期对灾备和双活进行演练等，尽可能避免云故障带来的损失。

宕机事件的发生使不少企业对云服务的部署方式产生了质疑，“多云”部署本身也是一种灾备预案，如果自身服务非常重要，可以考虑租用多个云服务互为主备，或者自建机房，只是这样成本和技术复杂度会成倍增加。

对于初创企业或中小企业而言，自建机房的运维难度很大，运维水平也远低于大的云服务厂商，因而故障概率更大、损失更加不可控。所以采用多云或混合云可能是未来最为靠谱的方案，纯公有云、纯私有云都是不太安全的解决方案。

而有实力的企业应该尽可能自建服务器，将核心数据、核心业务逻辑放在自己的内网服务器上，前端模块等可以考虑放在公有云服务器上，这样的话可以最大限度地实现分离，保障企业的用云安全。

当然，期望云应用能够“永不宕机”是不合理的。此外，你所设定的可靠性和特定目标可能会让你花费很多。当构建你的业务案例时，请记得考虑可靠性成本，或者你可能会发现你的应用程序必须在可靠性和成本之间作出某种妥协。