服务支持
如果您在使用服务器的过程中出现任何问题,您可以通过工单、客服或者电话等方式随时联系我们,我们将竭诚为您提供及时的服务
  • 24h在线
  • 金牌服务
  • 1对1沟通
网站打不开,别着急,可以随时联系我们
  • 专业团队
    80多位安全工程师以及超过20位运维工程师组成专业技术团队
  • 快速响应
    驻点工程师24小时轮流驻点,处理各类问题,实时快速响应
  • 流程规范
    运维人员严格按照国际相关标准和机房专业流程进行运维服务
  • 安全可靠
    重视数据安全,在运维过程中恪守业务中立,不接触用户数据
为客户提供完备的技术支持流程
  • 前期监测
    硬件运维团队进驻机房实时监测机房的硬件运行情况,一旦出现故障需要排除我们将第一时间通知
  • 故障排查
    运维中心在故障通知后派遣工程师对设备进行软硬件故障分析并进行排除,全过程实时更新进度并与客户保持沟通
  • 测试回访
    故障排除后我们将对结果进行再测试,确认一切正常之后将服务器交付给用户,由客户进行测试
选择我们为什么更放心 有对比才有伤害
免费增值服务 帮助用户降费增效
在HKT4,使用以下服务无需额外付费
  • 系统基本安全设置服务免费
  • 反向解析RDNS设置免费
  • ARP攻击处理免费
  • 网络故障处理免费
  • 远程连接故障处理免费
  • 服务器重启免费
  • 硬件故障免费检查更换免费
  • 更多定制化服务可以随时联系专业客服
立即联系客服,即可免费试用多款海外产品
先测试后付款让业务部署更放心




免费试用