2020年11月1日0时至11月11日23：59，天猫、京东双十一总交易额7697亿元。2020双十一零点，2020天猫双11全球狂欢季的最终交易额定格在4982亿元，天猫双11的订单创建峰值达到58.3万笔/秒。京东则宣布，京东双11全球热爱季的累计下单金额达2715亿元。而这背后的科技力量不容小觑!

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上半年的电商购物网站，受到“地摊经济影响”，目前双11正成为新兴技术的“练兵场”，区块链技术在近两年的双11大促中，正在发挥着重要作用。具体来看将区块链技术应用于电商。

一方面，能够解决产品溯源问题，从材料采购、工厂加工、物流运输、商品入库再到发货配送，所有环节数据都在区块链上上链，达到全程来源可追溯以及去向可追踪;

另一方面，也可以帮助强化电商平台对于入驻的第三方商家的把控，减少第三方商家的彼此侵权纠纷，以及防止第三方商家恶意刷好评、伪造交易流水问题。

一、2020双十一快递量接近2010年全年，这次你贡献了多少个快递?

11月1日至11日23时，2020天猫双11物流订单量突破22.5亿件，约等于2010年全国整年的快递量总和。据悉22.5亿物流订单相当于整个欧洲2个多月的包裹量，日本3个多月的包裹量，据国家邮政局数据，自2014年起中国快递业务量已连续7年稳居全球第一。

从光棍节到“双节棍”，由一天的购物狂欢走向两波售卖高潮，各平台希望借此减轻快递物流压力、提升用户购物体验，电商巨头均广泛应用了云计算、区块链、人工智能、大数据等数字科技能力，而以区块链技术为首的新兴技术正在为双11保驾护航。

另外，从目前各家双11期间战报来看，技术是所有创新的坚实底座。

二、区块链等新兴技术在双11期间发挥重要作用

据了解，继去年双11核心系统上云后，阿里巴巴全面云原生化，强大而稳健的云计算能力保障了双11的顺畅运行。11月11日0点刚过26秒，天猫双11的订单创建峰值就达到58.3万笔/秒，阿里云又一次扛住全球最大规模流量洪峰。在2020年双11，阿里巴巴从商业到物流，从内容生态到技术体系，数字新基建不断升级。

“今年双11，阿里巴巴把全副身家性命都放在了云上，”阿里巴巴集团首席技术官程立表示，继去年双11核心系统上云后，阿里巴巴全面云原生化，底层硬核技术升级带来了澎湃动力和极致效能。以支撑订单创建峰值为例，每万笔峰值交易的IT成本较四年前下降了80%。

据了解，阿里巴巴每年在技术研发上投入上千亿元，自研飞天云操作系统、神龙云服务器、云原生数据库PolarDB、OceanBase等，让曾经不可想象的技术挑战变成平稳的常态。

另外，根据京东数科披露在技术应用层面，其凭借区块链技术的创新落地应用，为生鲜、母婴、酒类、美妆、奢侈品、跨境商品、医药等众多领域的商品提供了防伪追溯服务，合作品牌商超过1000家，落链数据达到10亿级，消费者“品质溯源”查询次数超750万次。

三、“双11作为购物狂欢节，已经成为电商平台的必争之地

双11具有交易瞬时高并发的特征，因此，通过人工智能和大数据、云计算等技术手段，保证购物的流畅度和安全性，并根据消费者需求提供千人千面的服务就非常重要，这也是对于各家电商平台技术能力的一次实战检测。在电商场景，区块链的应用主要是产品的溯源服务，以验证产品身份和真伪，提升消费者信任度。双11期间溯源数据和查询次数都会急剧上升，这也对区块链应用的速度提出了考验。”

在安全保障层面，京东数科大数据风控体系已积累各类风险策略超过10万个，可以每天为客户提供4.7亿次决策;另外，京东数科自主研发的机房巡检机器人(13.720, 0.02, 0.15%)也参与了本次京东双11。在智能化层面，根据战报披露数据显示，其智能客服问题解决率超过95%、覆盖率达到90%，不仅为用户高效地解决了各类问题，更大幅提升了合作机构的应答效率。

这次双11 区块链和云计算为我们展现了购物节的新趋势：与科技合作共赢，云计算、人工智能和区块链其实并不是短期营销工具，更不是利用云算力挖矿，而是一项长期项目。它需要让平台、品牌、用户三者都获利，形成一个互相促进的良性循环，才能长久发展下去。